En Nodus Salud trabajamos con los más altos estándares de calidad, ética profesional y transparencia. Nuestro compromiso es ofrecer tratamientos seguros, personalizados y basados en evidencia científica. Con el fin de informar adecuadamente a todos nuestros pacientes, exponemos a continuación nuestra política de garantías y responsabilidades clínicas, conforme a la normativa sanitaria vigente en España.

1. Sobre la inexistencia legal de garantías en tratamientos odontológicos

En el ámbito de la salud, y por tanto en la odontología, no existe legalmente un régimen de garantías equiparable al de los bienes de consumo.

Esto se debe a que la actividad sanitaria se rige por una obligación de medios, no de resultados, tal y como reconoce de manera constante la jurisprudencia española.

En consecuencia:

La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007) regula la garantía solo para productos y bienes, no para actos sanitarios.

El Consejo General de Dentistas de España y diversos Colegios Oficiales (incluido el Colegio Oficial de Odontólogos y Estomatólogos de Aragón) recuerdan que, debido a la variabilidad biológica de cada paciente, no es posible garantizar un resultado clínico.

Por tanto, ningún tratamiento odontológico puede considerarse “garantizado” en el sentido comercial del término.

2. Compromiso de Nodus Salud con sus pacientes

Aunque la ley no contempla garantías en actos médicos, en Nodus Salud jamás dejaremos desatendido a un paciente ante cualquier incidencia o complicación. Para nosotros, la confianza es un valor esencial.

Por ello:

• Analizaremos cada caso de manera individual, valorando tanto la situación clínica como las circunstancias del tratamiento.

• Si existe cualquier incidencia relacionada razonablemente con el procedimiento realizado, Nodus Salud asumirá la parte proporcional que corresponda, siempre bajo criterios técnicos, éticos y transparentes.

 

3. Política específica para tratamientos con implantes dentales

Los tratamientos implantológicos tienen características especiales debido a que implican tanto un dispositivo médico como un acto quirúrgico y una restauración protésica. Por ello, su tratamiento dentro de esta política se detalla de la siguiente manera:

3.1. Garantía del implante (tornillo de titanio) – Garantía del fabricante

El implante dental, como dispositivo médico, cuenta con una garantía de por vida otorgada por el fabricante.

3.2. Trabajo quirúrgico y prótesis

El importe restante del tratamiento corresponde a:

• El trabajo clínico y quirúrgico del profesional.

• La corona o prótesis colocada sobre el implante y realizada por un laboratorio de prótesis.

Tanto el acto quirúrgico como la prótesis están sujetos a depreciación debido al uso normal, la anatomía del paciente, los hábitos orales y el paso del tiempo, por lo que en Nodus Salud aplicamos un sistema de depreciación progresiva.

El implante (dispositivo) no vuelve a abonarse. El paciente deberá asumir únicamente la parte proporcional del coste del acto quirúrgico y/o prótesis, dependiendo del tiempo transcurrido desde la colocación.

De este modo, garantizamos un sistema justo y transparente para todos los pacientes.

4. Condiciones para la aplicación de esta política

Para poder aplicar cualquier consideración de compensación o responsabilidad compartida, es indispensable que el paciente haya cumplido correctamente con las recomendaciones de mantenimiento proporcionadas por el equipo de Nodus Salud.

Entre estas indicaciones se incluyen:

• Asistir a las revisiones y visitas de seguimiento establecidas por el odontólogo.

• Realizar las limpiezas profesionales periódicas indicadas en su caso clínico.

• Utilizar férula de descarga cuando esté prescrita.

• Mantener una oclusión equilibrada, evitando situaciones de masticación unilateral o “boca descompensada”.

• Cumplir con las instrucciones de higiene oral y cuidados domiciliarios.

El incumplimiento de estas indicaciones puede comprometer la estabilidad del tratamiento y limita la posibilidad de aplicar cualquier compensación.

5. Compromiso con la transparencia

En Nodus Salud velamos por ofrecer siempre:

• Información clara y comprensible.

• Tratamientos basados en evidencia científica.

• Honestidad en la valoración de cada caso.

• Un acompañamiento cercano en todo el proceso clínico.

Nuestro compromiso es con la salud y el bienestar de nuestros pacientes, y esta política refleja nuestra forma de trabajar: con rigor, responsabilidad y excelencia.